Conditions d’utilisation
1. Produits
Les bijoux proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
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2. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. YOU MADE Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
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3. Commande
Le client valide sa commande après avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente. YOU MADE Jewelry confirme la commande par email.
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4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire et Paypal.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Aucune expédition n’aura lieu sans réception du paiement intégral.
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5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées par YOU MADE Jewelry dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation et paiement de la commande (hors week-ends et jours fériés).
Modes de livraison disponibles :
- Lettre Suivie – 3,90 € TTC
Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. - Colissimo Domicile avec signature – 6,90 € TTC
Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. - Livraison offerte dès 38 € d’achat (en Lettre Suivie).
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, communiqué par e-mail dès l’envoi.
Le mode Lettre Suivie limite le risque de perte ou de vol. Toutefois, pour une sécurité renforcée, le client peut opter pour une livraison Colissimo avec remise contre signature.
Dans ce cas, la responsabilité de YOU MADE Jewelry ne saurait être engagée en cas de litige ou de perte survenant après la signature du bon de livraison par le client ou toute personne habilitée à réceptionner le colis.
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6. Force majeure
YOU MADE Jewelry ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté : grève totale ou partielle des services postaux ou des transporteurs, catastrophes naturelles, épidémies, blocages des réseaux de transport ou tout autre événement de force majeure au sens de la loi.
Dans de tels cas, les délais de livraison seront prolongés de la durée de l’événement.
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7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Ainsi, les bijoux YOU MADE Jewelry créés par le client (choix de chaîne, charms, packs modulables) ne sont ni repris ni échangés.
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous écrire à commandes@youmade.fr
Réponse sous 48h ouvrées maximum.
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8. Garanties légales
Chaque bijou YOU MADE Jewelry est confectionné à la main avec le plus grand soin.
De légères variations de teinte, de texture ou de finition peuvent apparaître : elles font partie du charme et de l’unicité de la création artisanale et ne constituent pas un défaut.
YOU MADE Jewelry garantit néanmoins que les produits livrés sont conformes à leur description et exempts de tout défaut de fabrication rendant le bijou impropre à l’usage auquel il est destiné.
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client bénéficie des garanties légales prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
Toute demande au titre des garanties doit être adressée par e-mail à commandes@youmade.fr dans un délai raisonnable après la réception du produit, accompagnée de photos et du numéro de commande.
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9. Responsabilité - utilisation et entretien
Nos bijoux sont conçus en acier inoxydable et résistent à l’eau.
Cependant, YOU MADE Jewelry ne saurait être tenue responsable en cas de : mauvaise utilisation (chocs, torsions, accrochages), exposition à des produits chimiques (parfum, chlore, solvants, produits ménagers) ou d’usure normale liée au temps et à l’utilisation.
Il appartient au client de prendre soin de ses bijoux pour prolonger leur durée de vie.
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10. Droit applicable et litiges/médiations
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Le client s’engage à contacter en priorité YOU MADE Jewelry afin de rechercher une solution amiable, en écrivant à commandes@youmade.fr.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a également la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Association des Médiateurs Européens (AME CONSO)
📍 11 Place Dauphine, 75001 Paris
À défaut d’accord amiable, tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.
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11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site www.youmade.fr relève de la législation française et internationale sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle.
Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les éléments iconographiques, photographiques et les textes.
La reproduction de tout ou partie de ce site, sur quelque support que ce soit, est formellement interdite sauf autorisation expresse écrite de YOU MADE Jewelry.
La reproduction partielle de contenus à des fins non commerciales est toutefois autorisée sous réserve du respect des conditions suivantes :
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